全国优秀民警周家凤，女，1949年生，中共党员，渝中区公安分局大坪派出所户籍民警，她10多年如一日，走千家进万户，以润物细无声的爱，诠释了什么叫“伟大寓于平凡”、什么叫“爱的奉献”。她先后荣立二等功4次、三等功2次，并荣获“全国优秀人民警察”、“全国优秀户籍民警”、“重庆市劳动模范”、“全国五一劳动奖章”等10多个顶级荣誉称号。“苦了我一个，幸福千万家”是她的人生座右铭。

       把“女儿”的爱献给社区孤老

       10多年来，周家凤先后自愿当上了社区6位孤老的“女儿”，其真情故事至今被传为佳话。

       故事一：跟盲人婆婆的母女情 清早起来，周家凤发现自己的腿又肿了。尽管步履艰难，但还是出门了，因为她得去看望社区生病的彭婆婆。提起彭婆婆与周家凤，可谓一段没有血缘的母女情。l990年春，周家凤调渝中区大坪派出所任第20段户籍警。第一次下段，周家风就遇到一件揪心事：一位老婆婆将刚洗好的湿漉漉的衣服挂上一根铁丝，瞬间便跌倒在地不醒人事。周家凤连忙赶上前将老人扶起并采取紧急措施抢救。待老人慢慢苏醒过来，双手抓住周家凤，一边问她是谁，一边触摸她的脸和头发。周家凤这才吃惊地发现，老人原来是一个双目失明的盲人!一个盲人竟然还要自己洗衣服晾衣服!周家风感到极度震撼的同时，内心涌上一股莫名的疼痛。她二话没说，将掉在地上的衣服重新清洗后向铁丝搭去……突然一股强大的外力袭来，周家风一个踉跄差点栽倒在地——原来铁丝有电!老人误将铁丝当晾衣绳了，多危险哪!

       周家凤将老人扶进屋里。这是一间怎样的居室？约15m²的黑屋，门口煤球散落一地．炉里有火，少许家具及床上用品破旧零乱，又黑又脏，刺鼻的霉味弥漫整个房间，甚至连她穿在身上的衣服也早已积下一层厚厚的污油。看着眼前的老人，周家风噙满了泪花。老人叫彭符珍，79岁，早年死了丈夫，自生一场重病后便双目失明，身边无儿无女，每月靠丈夫原单位发的60元生活费和街道的50元救济金度日。周家凤立即找来地段干部，一起动手将老人的房间收拾干净，为老人洗头洗澡、买菜做饭。老人问她：你是谁，心肠这么好？周家凤答到：“我是周户籍，你就把我当你的女儿吧！”从此周家凤与这位孤寡老人结下了深厚的“母女”情缘，这一做就是十年!无论烈日炎炎还是数九寒天，周家风每周至少3次到户为老人买菜、做饭、打扫卫生，从未间断。

       l999年6月，老人得了一场大病，周家凤把她送进了医院。医生要她住院，可老人死活嚷着要跟周户籍走。周家凤只好当晚留宿病房了。为了方便做老人的个人卫生，她特地买了一个洗脸锑盆送到病房。还经常买些老人喜欢吃的烧白和卤菜给老人送去。同病房的病人都夸老人的福气真好，有这么个孝顺的女儿。2001年，在周家凤多方筹措下，老人住进了敬老院。老人舍不得周家凤，不肯去，周家凤答应照常去看她，老人这才同意了。送老人到敬老院那天，周家凤特意把老人用的那个旧锑盆留在了自己家里，因为，看到旧锑盆就好象见到了彭婆婆，她心里会塌实一些——那个旧锑盆也就成了这段特殊母女情的见证。在一次电视采访中，彭婆婆对着镜头含着眼泪说：我过去信菩萨，但菩萨没能保佑我，让我瞎了眼睛，是家凤让我活到了今天。她比亲闺女还要亲啊！

       故事二：“我就是黎婆婆的女儿” l999年6月夏天的一个晚上，一名地段干部急冲冲跑来说：不好了，楼下黎婆婆得急病死了。周家凤立马赶到现场，见黎婆婆家门口围了许多人，议论纷纷，都说老太婆没福，死了连个料理后事的儿女都没有。眼看老人后事无人照料，周家凤毅然挤进屋里说道：我就是黎婆婆的女儿，我来负责料理后事。她知道．这位老人是从七星岗迁来的拆迂户，因婆媳关系不好，单独在大坪租房住。由于年老多病，少于出门，左邻右舍自然也不怎么认识。当时气温很高，尸体必须及时处理，否则会很快腐烂发臭，影响周围群众的生活。周家风立即联系了殡仪馆，代办了有关死亡火化的手续和费用，次日凌晨．就将尸体护送拉走了。后经多方打听，周家风找到老人的儿子，告知了有关情况，同时转交了老人的遗物。老人的儿子非常感动，专门给周家凤送来了一封热情洋溢的感谢信。

       “把特别的爱献给特殊的人”

       保一方平安，控制发案是户籍民警的一项重要任务。为把社区“两劳”释放人员帮助教育好，减少重新犯罪，周家凤的经验是：不嫌弃、不鄙视，帮助他们成为自食其力的劳动者。“把特别的爱献给特殊的人”——这就是周家凤对两劳人员这个特殊群体工作的经验总结。

       故事一：铁骨柔情拔“钉子” 市级重点工程——袁家岗立交桥拆迁中有个顽固的“钉子户”周某，过去犯过案，出狱后生活无着落，准备重操“旧业”。周家风及时上门谈话，出钱让他拜师学了门理发手艺，并在附近找了间门面做起了生意。一年后，生意越做越红火．手头有了节余，媳妇也娶进了门，还生了个胖小子，把老母亲也请了来照看孙子，全家人过得其乐融融。但袁家岗要修立交桥．理发店要拆迁．眼看红火的日子就要被打乱，周某说什么也不干，并扬言“谁叫我搬就与他同归于尽”，致使重点工程严重受阻。周家风得知这一情况后，首先找到建设单位如实反映了这家人的实际困难，提出安排一个临时过渡门面解决其生活来源的建议，后来经过双方协商终于达成了搬迁协议。当问及周某还有什么要求时，周某不好意思地说：“周户籍，您都为我们考虑得这么周到了，我感激都来不及还有啥条件提？拆就拆吧!”

       故事二：“代管妈妈”唤浪子 居民刘某因非法收赃被判刑，妻子抛开两个儿女离他而去。服刑期间，l6岁的儿子被他人伤害，l2岁的女儿又患了甲亢病。周家风主动上门承担起“代管妈妈”的责任。一是让女儿住进了医院；二是联系其亲属到医院看望、护理；三是每月定期到街道领回“低保费”为其妥善保管使用。刘某刑满释放后，感激不尽地说“周户籍，如果我再做违法的事我就对不起你了！”

       故事三：昔日浪子成老板

       有一名曾犯抢劫罪的劳释人员，与同类人员不同的是他的文化底子比较好，周家凤就有针对性地鼓励他去考大学。在长达一年多的时间里，她不下数十次登门做思想工作，向他讲清只有知识才能改变命运的道理，让他重新扬起了生活的风帆。该失足者终于他通过艰苦自学，一举考上了中国科技职工大学，如今他早已办起了自己的公司，当上了老板。至今他还对改变自己命运的恩人周家凤心存感激之情。

       故事四：教人过人好日子

       有一个犯故意伤害罪的刑释人员，出狱后结了婚，生了小孩。家里父亲有病、母亲也没工作，两口子以摆出租书摊为生，日子过得紧巴巴的。周家凤在一边对他教育感化，防止其再走邪路的同时，感到光是说教总解决不了问题。于是经过多方联系，终于在一家酒楼帮他找到了工作，后来又帮他的媳妇找了一份临时工，全家日子有了很大的起色。该刑释人员感动得热泪盈眶说：周户籍，请你放心，这日子我会好好珍惜，决不会再做对不起你的事情！

       把无私的爱奉献给社区

       把社区当成“第二个家”，自任户籍警的第一天起，周家凤就暗下决心：用心善待群众，用心搞好工作，做群众的贴心人。

       故事一：多年臭水沟，一朝得治理。周家凤走马上任就了解到在棚户区和旧楼房之间，有一条约l00米长的裸露地沟，长期污水横流，臭气熏天，蚊蝇满天飞，住户长年不敢开窗，尤其是下雨天，根本无法下脚，群众在怨声载道的同时也没指望这个新来的户籍能作出什么改变。周家风边听边记，心里暗暗给自己下了军令状：一个月内解决这个群众的老大难问题。接下来的一个月里，她亲自向有关部门反映情况、写申请、办手续，动员社区单位和群众出钱出力，在短短的时间内就将这条多年的臭水沟改造成全封闭畅通的下水道，昔日的脏乱差顿时没了踪影。社区居民都称赞说：没想到周户籍能够给我们解决这么一件大事情！从此对这个貌不惊人的新户籍刮目相看了。

       故事二：几十年的黑巷子路灯亮了 初来乍到的周家凤，了解到辖区有一段100多米长的黑巷子，几十年来就一直没有路灯。而该路段又是附近居民上下班和学生上学的必经之路，由于没有路灯时有盗抢事件发生，晚上过路都有点提心吊胆的。周家凤看在心里，急在心头，决定要还给老百姓一个明亮安全的环境。于是她多次向有路灯和房管部门反映情况、写申请、办手续，动员社区单位和群众出钱出力，终于使几十年黑鸦鸦的巷子亮起来了。人大代表赞叹说：路灯亮了，老百姓的心也亮堂了。群众和敲锣打鼓给周家凤送来了感谢信。

       爱憎分明保得一方平安

       周家凤爱憎分明：一方面是对社区群众的无微不至的关爱，一方面是对违法犯罪分子毫不留情的打击。这充分体现在她查办的一系列大案要案中。

       故事一：“老乡”骗走血汗钱，失而复得跪谢恩 一天周家凤正在所里值班，一女青年哭着来报案，说自己刚下飞机就被几个自称是铜梁老乡的人骗到大坪，拿走了她两年打工的血汗钱，而且连换洗衣服都给拿走了。周家凤仔细询问了犯罪嫌疑人的体貌特征和逃逸方向。她根据自己对周边情况的熟悉程度迅速作出了判断，立即叫上几个联防队员，让女青年带路，直扑重庆煤设院招待所，在该院保卫部门的配合下，经过两个小时的围追堵截，终将几个嫌疑人抓获归案，追回了全部赃款赃物。女青年喜出望外，下跪谢恩。周家凤赶忙上前去扶她，而自己那双常年浮肿的病退也因这阵劳累折腾之后也不由自主地脆了下去，一阵钻心似的疼痛使她再怎么用劲也爬不起来。大家都劝她早点回家休息，但她不肯，执意要将案件查办完结。她说，早一天把这些坏人及时上报处理，群众就会多一分安全。

       故事二：秘鲁假币搞诈骗，化装侦察破大案

       1998年4月的一天，在社区摸情况时，一群众向周家凤反映：有一伙人经常在马家堡一小食店吃面，还大把大把的在分钱，形迹可疑。她立即向领导作了汇报，为了进一步了解情况，她一连几个早晨6点钟便身着便衣到小店附近暗中观察其动静，很快摸请了这伙人的活动规律和主要疑点。领导根据她提供的线索，组成了10多名刑侦人员的专案队伍，一举端掉了这个在长途车上利用秘鲁币诈骗乘客钱财的犯罪团伙。重庆电视台《警方热线》进行了跟踪采访，制作了二集专题片播出，中央电视台新闻节目也同时作了报道，取得了很好的轰动警示效果。

       周家凤家境并不宽裕，上有年老多病的双亲，下有在读中学的女儿，丈夫单位收入低，后来又下了岗。为保证日常开支需要，她处处省吃减用，别人穿几百上千元的皮鞋．她买20元的穿，一穿就是好几年。她爱人不理解，说她没有家庭责任，甚至提出过离婚；个别同事不理解，说她这样苦自已到底图个啥，然而，周家凤说：是的，我是一位妻子、女儿、母亲和媳妇，但我更是一名人民警察！

       是的，周家凤拖着一双浮肿的病腿，在人民警察的岗位上一走就是十多年，她的付出是常人的几倍，甚至十几倍。他没有做什么惊天动地的大事，却用她对人民群众润物细无声的无边大爱，换来社区群众的安居乐业和老百姓对党和政府的信任与拥戴。