从2010年1月1日起，国内外游客想咨询我市旅游资讯和投诉，只需一个电话就可办妥。重庆旅游服务热线12301新年元旦正式启用。

    据了解，重庆12301旅游服务热线为24小时服务热线，在重庆境内的游客直接拨打12301，市外游客拨打023－12301，即可获得咨询重庆市旅游包括吃、住、行、游、购、娱等各个方面信息，以及上报旅游投诉、请求即时救援、获取相关提示等服务。

    据介绍，我市从2008年年初就紧锣密鼓地展开了旅游公共服务信息采集工作。目前，重庆市旅游局已采集上千家旅游单位、上万条各类旅游数据，涵盖了全市的旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮场所、住宿场所、旅游交通、旅游商品、旅游线路等服务信息，可以快速便捷地向国内外游客提供重庆旅游服务信息。

（渝中区广播电视新闻中心记者 黎明）